Assinatura e faturamento
Gerencie seu plano, cartão de pagamento e faturas — tudo em um só lugar nas Configurações da conta.
O cartão de Assinatura nas Configurações da conta mostra seu plano ativo, ciclo de faturamento, cota de armazenamento, próxima data de renovação e o cartão registrado. A partir daqui, você pode fazer upgrade para um plano pago, trocar de ciclo de faturamento, abrir o portal de faturamento seguro para alterar os dados de pagamento e baixar faturas anteriores. Todos os dados sensíveis do cartão são tratados pelo nosso provedor de pagamento — nenhum número de cartão é armazenado no Scapiera.
Abra o cartão de Assinatura
Clique no seu avatar na barra superior e escolha Configurações da conta no menu. Role para baixo até a seção Assinatura. O cartão carrega seu status de faturamento em tempo real automaticamente — não é necessária atualização manual.
Verifique seu plano atual e a data de renovação
Quando você tem uma assinatura ativa ou em período de teste, o cartão exibe o nome do plano, o ciclo de faturamento (mensal ou anual), o armazenamento incluído e a próxima data de renovação. Essas informações são obtidas diretamente do nosso provedor de pagamento e sempre refletem o estado atual da sua conta.
Faça upgrade de uma conta gratuita
Se você ainda não tem um plano pago, o cartão lista todos os níveis disponíveis com seus recursos incluídos e armazenamento. Use a alternância Mensal / Anual para comparar os preços de cada ciclo e, em seguida, clique em Fazer upgrade no nível desejado. Você será redirecionado para uma página de checkout segura hospedada pelo nosso provedor de pagamento para concluir a compra.
Altere seu plano ou ciclo de faturamento
Em uma assinatura ativa, clique em Gerenciar para abrir o portal de faturamento seguro em uma nova aba. Lá você pode mudar para um nível mais alto ou mais baixo, alternar entre faturamento mensal e anual e ver uma prévia proporcional de quaisquer cobranças. As alterações têm efeito imediato e são refletidas no cartão de Assinatura assim que você retorna ao aplicativo.
Atualize ou substitua seu cartão de pagamento
O cartão registrado é mostrado apenas pela bandeira e pelos quatro últimos dígitos — números completos de cartão nunca chegam aos nossos servidores. Clique em Gerenciar (ou Atualizar pagamento / Adicionar forma de pagamento quando um aviso solicitar) para abrir o portal de faturamento e adicionar ou substituir um cartão. Manter seu cartão atualizado ajuda a evitar interrupções de serviço na renovação.
Um aviso âmbar aparece quando seu cartão expira nos próximos dois meses, e um aviso vermelho aparece quando ele já expirou. Um cartão expirado também bloqueia mudanças de plano — atualize-o primeiro antes de tentar trocar de nível.
Baixe faturas anteriores
Clique em Histórico de faturas para expandir a lista de faturas — as faturas são buscadas sob demanda, então a seção carrega rapidamente. Cada linha mostra a Data, o Valor e o Status da fatura, com um link PDF para obter o recibo e um link Visualizar para abrir a fatura hospedada do nosso provedor de pagamento. Role até o final da lista e clique em Carregar mais se você tiver um histórico de faturamento longo.
Reative uma assinatura cancelada
Se a sua assinatura foi cancelada, o cartão muda para um estado somente leitura e mostra um botão Reassinar. Clicar nele leva você de volta ao fluxo de checkout para reiniciar o faturamento e restaurar o acesso completo aos seus projetos. Os dados do seu projeto são mantidos enquanto a conta está no estado cancelado.
Os controles de faturamento estão disponíveis apenas para o proprietário da conta e os usuários administradores de sistema. Membros adicionados a uma conta compartilhada (multiusuário) não podem ver nem alterar os dados de faturamento — apenas o administrador de faturamento da conta pode.
Estimativas de custo e mapas de quantidades que você produz para seus clientes são completamente separados da sua assinatura do Scapiera — eles são gerados na seção Custo dentro de um projeto e não têm nada a ver com esta página de faturamento.
Frequently Asked Questions
Como atualizo meu cartão de pagamento?
No cartão de Assinatura, clique em Gerenciar (ou Atualizar pagamento quando um aviso solicitar) para abrir o portal de faturamento seguro. Todas as alterações de cartão são feitas lá. O Scapiera armazena apenas a bandeira do cartão e os quatro últimos dígitos para fins de exibição.
O que acontece se um pagamento falhar?
O cartão de Assinatura mostra um aviso vermelho Pagamento em atraso com uma chamada para ação Atualizar pagamento. Atualize seu cartão no portal de faturamento e o pagamento pendente será tentado novamente de forma automática. O acesso aos seus projetos fica restrito enquanto a conta está em atraso.
Posso alternar entre faturamento mensal e anual?
Sim. Clique em Gerenciar para abrir o portal de faturamento e alterar seu ciclo de faturamento. Mudar de mensal para anual normalmente oferece um desconto e é proporcional, de modo que você não é cobrado duas vezes pelo mesmo período.
Onde encontro um recibo em PDF do meu último pagamento?
Expanda a seção Histórico de faturas na parte inferior do cartão de Assinatura. Cada linha de fatura tem um link PDF para baixar o recibo diretamente do nosso provedor de pagamento.
Cancelei minha assinatura — vou perder os dados do meu projeto?
Não. Os dados do seu projeto são mantidos enquanto a conta está em um estado cancelado. O cartão de Assinatura mostra um botão Reassinar para que você possa reiniciar o faturamento a qualquer momento e recuperar o acesso completo.