Abonnemang och fakturering
Hantera din plan, ditt betalkort och dina fakturor – allt från ett ställe i Kontoinställningar.
Abonnemangskortet i Kontoinställningar visar din aktiva plan, faktureringscykel, lagringskvot, nästa förnyelsedatum och kortet som finns registrerat. Härifrån kan du uppgradera till en betald plan, byta faktureringscykel, öppna den säkra faktureringsportalen för att ändra betalningsuppgifter och ladda ner tidigare fakturor. Alla känsliga kortuppgifter hanteras av vår betalleverantör – inga kortnummer lagras i Scapiera.
Öppna Abonnemangskortet
Klicka på din avatar i den övre listen och välj Kontoinställningar i menyn. Scrolla ner till sektionen Abonnemang. Kortet läser in din aktuella faktureringsstatus automatiskt – ingen manuell uppdatering behövs.
Kontrollera din nuvarande plan och ditt förnyelsedatum
När du har ett aktivt abonnemang eller en provperiod visar kortet ditt plannamn, din faktureringscykel (månadsvis eller årsvis), inkluderad lagring och nästa förnyelsedatum. Den här informationen hämtas direkt från vår betalleverantör och återspeglar alltid det aktuella tillståndet för ditt konto.
Uppgradera från ett gratiskonto
Om du ännu inte har en betald plan listar kortet alla tillgängliga nivåer med deras inkluderade funktioner och lagring. Använd växeln Månadsvis / Årsvis för att jämföra priser för varje cykel och klicka sedan på Uppgradera på den nivå du vill ha. Du omdirigeras till en säker kassasida som drivs av vår betalleverantör för att slutföra köpet.
Ändra din plan eller faktureringscykel
På ett aktivt abonnemang klickar du på Hantera för att öppna den säkra faktureringsportalen i en ny flik. Därifrån kan du byta till en högre eller lägre nivå, växla mellan månadsvis och årsvis fakturering och se en proportionerlig förhandsvisning av eventuella debiteringar. Ändringar träder i kraft omedelbart och återspeglas på Abonnemangskortet när du återvänder till appen.
Uppdatera eller byt ut ditt betalkort
Kortet som finns registrerat visas endast med varumärke och de fyra sista siffrorna – fullständiga kortnummer når aldrig våra servrar. Klicka på Hantera (eller Uppdatera betalning / Lägg till betalningsmetod när en banner uppmanar dig) för att öppna faktureringsportalen och lägga till eller byta ut ett kort. Att hålla ditt kort uppdaterat bidrar till att förhindra avbrott i tjänsten vid förnyelse.
En bärnstensfärgad banner visas när ditt kort går ut inom de kommande två månaderna, och en röd banner visas när det redan har gått ut. Ett utgånget kort blockerar även planändringar – uppdatera det först innan du försöker byta nivå.
Ladda ner tidigare fakturor
Klicka på Fakturahistorik för att expandera fakturalistan – fakturor hämtas vid behov så att sektionen laddas snabbt. Varje rad visar fakturans Datum, Belopp och Status, med en PDF-länk för att hämta kvittot och en Visa-länk för att öppna den värdbaserade fakturan från vår betalleverantör. Scrolla till botten av listan och klicka på Ladda fler om du har en lång faktureringshistorik.
Återaktivera ett uppsagt abonnemang
Om ditt abonnemang har sagts upp växlar kortet till ett skrivskyddat tillstånd och visar en knapp Prenumerera igen. När du klickar på den tas du tillbaka till kassaflödet så att du kan starta om faktureringen och återställa full åtkomst till dina projekt. Dina projektdata behålls medan ditt konto är i uppsagt tillstånd.
Faktureringskontroller är endast tillgängliga för kontoägaren och systemadministratörer. Medlemmar som lagts till på ett delat (fleranvändar-)konto kan inte se eller ändra faktureringsuppgifter – endast kontots faktureringsadministratör kan det.
Kostnadsuppskattningar och mängdförteckningar som du tar fram åt dina kunder är helt skilda från ditt Scapiera-abonnemang – de genereras från sektionen Kostnad inuti ett projekt och har ingenting med den här faktureringssidan att göra.
Frequently Asked Questions
Hur uppdaterar jag mitt betalkort?
På Abonnemangskortet klickar du på Hantera (eller Uppdatera betalning när en banner uppmanar dig) för att öppna den säkra faktureringsportalen. Alla kortändringar görs där. Scapiera lagrar endast kortets varumärke och de fyra sista siffrorna för visningsändamål.
Vad händer om en betalning misslyckas?
Abonnemangskortet visar en röd banner Betalning förfallen med en uppmaning Uppdatera betalning. Uppdatera ditt kort i faktureringsportalen så görs ett nytt försök med den utestående betalningen automatiskt. Åtkomsten till dina projekt är begränsad medan kontot är förfallet.
Kan jag växla mellan månadsvis och årsvis fakturering?
Ja. Klicka på Hantera för att öppna faktureringsportalen och ändra din faktureringscykel. Att byta från månadsvis till årsvis ger vanligtvis en rabatt och proportioneras så att du inte debiteras dubbelt för samma period.
Var hittar jag ett PDF-kvitto för min senaste betalning?
Expandera sektionen Fakturahistorik längst ner på Abonnemangskortet. Varje fakturarad har en PDF-länk för att ladda ner kvittot direkt från vår betalleverantör.
Jag sa upp mitt abonnemang – förlorar jag mina projektdata?
Nej. Dina projektdata behålls medan ditt konto är i ett uppsagt tillstånd. Abonnemangskortet visar en knapp Prenumerera igen så att du kan starta om faktureringen när som helst och återfå full åtkomst.