Abonnement og fakturering
Administrer abonnementet, betalingskortet og fakturaene dine – alt fra ett sted i Kontoinnstillinger.
Abonnementskortet i Kontoinnstillinger viser det aktive abonnementet ditt, faktureringssyklusen, lagringskvoten, neste fornyelsesdato og kortet som er registrert. Herfra kan du oppgradere til et betalt abonnement, bytte faktureringssyklus, åpne den sikre faktureringsportalen for å endre betalingsdetaljer, og laste ned tidligere fakturaer. Alle sensitive kortdata håndteres av betalingsleverandøren vår – ingen kortnumre lagres i Scapiera.
Åpne abonnementskortet
Klikk på avataren din i toppfeltet og velg Kontoinnstillinger fra menyen. Bla ned til seksjonen Abonnement. Kortet laster faktureringsstatusen din automatisk – ingen manuell oppdatering nødvendig.
Sjekk det gjeldende abonnementet og fornyelsesdatoen din
Når du har et aktivt abonnement eller prøveperiode, viser kortet abonnementsnavnet, faktureringssyklusen (månedlig eller årlig), inkludert lagring og neste fornyelsesdato. Denne informasjonen hentes direkte fra betalingsleverandøren vår og gjenspeiler alltid den gjeldende tilstanden til kontoen din.
Oppgrader fra en gratiskonto
Hvis du ennå ikke har et betalt abonnement, lister kortet opp alle tilgjengelige nivåer med de inkluderte funksjonene og lagringen deres. Bruk vekslebryteren Månedlig / Årlig for å sammenligne priser for hver syklus, og klikk deretter på Oppgrader på nivået du vil ha. Du blir omdirigert til en sikker betalingsside hostet av betalingsleverandøren vår for å fullføre kjøpet.
Endre abonnement eller faktureringssyklus
På et aktivt abonnement klikker du på Administrer for å åpne den sikre faktureringsportalen i en ny fane. Derfra kan du bytte til et høyere eller lavere nivå, veksle mellom månedlig og årlig fakturering, og se en forhåndsvisning av eventuelle proporsjonalt fordelte gebyrer. Endringer trer i kraft umiddelbart og gjenspeiles på abonnementskortet når du kommer tilbake til appen.
Oppdater eller erstatt betalingskortet ditt
Kortet som er registrert, vises bare med merke og de fire siste sifrene – fullstendige kortnumre når aldri serverne våre. Klikk på Administrer (eller Oppdater betaling / Legg til betalingsmåte når et banner ber deg om det) for å åpne faktureringsportalen og legge til eller erstatte et kort. Å holde kortet ditt oppdatert bidrar til å forhindre tjenesteavbrudd ved fornyelse.
Et gult banner vises når kortet ditt utløper innen de neste to månedene, og et rødt banner vises når det allerede har utløpt. Et utløpt kort blokkerer også abonnementsendringer – oppdater det først før du prøver å bytte nivå.
Last ned tidligere fakturaer
Klikk på Fakturahistorikk for å utvide fakturalisten – fakturaer hentes ved behov slik at seksjonen lastes raskt. Hver rad viser fakturaens Dato, Beløp og Status, med en PDF-lenke for å hente kvitteringen og en Vis-lenke for å åpne den hostede fakturaen fra betalingsleverandøren vår. Bla til bunnen av listen og klikk på Last inn flere hvis du har en lang faktureringshistorikk.
Reaktiver et oppsagt abonnement
Hvis abonnementet ditt har blitt sagt opp, bytter kortet til en skrivebeskyttet tilstand og viser en Abonner på nytt-knapp. Når du klikker på den, kommer du tilbake til betalingsflyten slik at du kan starte faktureringen på nytt og gjenopprette full tilgang til prosjektene dine. Prosjektdataene dine beholdes mens kontoen din er i oppsagt tilstand.
Faktureringskontroller er bare tilgjengelige for kontoeieren og sysadmin-brukere. Medlemmer lagt til på en delt (flerbruker) konto kan ikke se eller endre faktureringsdetaljer – bare kontoens faktureringsadministrator kan.
Kostnadsestimater og mengdebeskrivelser som du lager for klientene dine, er helt atskilt fra Scapiera-abonnementet ditt – de genereres fra Kostnad-seksjonen inne i et prosjekt og har ingenting med denne faktureringssiden å gjøre.
Frequently Asked Questions
Hvordan oppdaterer jeg betalingskortet mitt?
På abonnementskortet klikker du på Administrer (eller Oppdater betaling når et banner ber deg om det) for å åpne den sikre faktureringsportalen. Alle kortendringer gjøres der. Scapiera lagrer bare kortmerket og de fire siste sifrene for visningsformål.
Hva skjer hvis en betaling mislykkes?
Abonnementskortet viser et rødt Betaling forfalt-banner med en Oppdater betaling-oppfordring til handling. Oppdater kortet ditt i faktureringsportalen, så vil den utestående betalingen prøves på nytt automatisk. Tilgang til prosjektene dine er begrenset mens kontoen er forfalt.
Kan jeg bytte mellom månedlig og årlig fakturering?
Ja. Klikk på Administrer for å åpne faktureringsportalen og endre faktureringssyklusen din. Å bytte fra månedlig til årlig gir vanligvis en rabatt og fordeles proporsjonalt slik at du ikke belastes to ganger for samme periode.
Hvor finner jeg en PDF-kvittering for min siste betaling?
Utvid seksjonen Fakturahistorikk nederst på abonnementskortet. Hver fakturarad har en PDF-lenke for å laste ned kvitteringen direkte fra betalingsleverandøren vår.
Jeg sa opp abonnementet mitt – vil jeg miste prosjektdataene mine?
Nei. Prosjektdataene dine beholdes mens kontoen din er i en oppsagt tilstand. Abonnementskortet viser en Abonner på nytt-knapp slik at du kan starte faktureringen på nytt når som helst og gjenvinne full tilgang.