Predplatné a fakturácia
Spravujte svoj plán, platobnú kartu a faktúry — všetko z jedného miesta v Nastaveniach účtu.
Karta Predplatné v Nastaveniach účtu zobrazuje váš aktívny plán, fakturačný cyklus, kvótu úložiska, dátum ďalšieho obnovenia a kartu v evidencii. Odtiaľto môžete prejsť na platený plán, prepnúť fakturačné cykly, otvoriť zabezpečený fakturačný portál na zmenu platobných údajov a stiahnuť minulé faktúry. Všetky citlivé údaje o karte spracúva náš poskytovateľ platieb — v Scapiera sa neukladajú žiadne čísla kariet.
Otvorte kartu Predplatné
Kliknite na svoj avatar v hornom paneli a vyberte Nastavenia účtu z ponuky. Prejdite nadol na sekciu Predplatné. Karta automaticky načíta váš živý fakturačný stav — nie je potrebné manuálne obnovenie.
Skontrolujte svoj aktuálny plán a dátum obnovenia
Keď máte aktívne alebo skúšobné predplatné, karta zobrazuje váš názov plánu, fakturačný cyklus (mesačný alebo ročný), zahrnuté úložisko a dátum ďalšieho obnovenia. Tieto informácie sa získavajú priamo od nášho poskytovateľa platieb a vždy odrážajú aktuálny stav vášho účtu.
Prejdite z bezplatného účtu na vyšší plán
Ak ešte nemáte platený plán, karta vypisuje všetky dostupné úrovne s ich zahrnutými funkciami a úložiskom. Použite prepínač Mesačne / Ročne na porovnanie cien pre každý cyklus a potom kliknite na Prejsť na vyšší plán pri úrovni, ktorú chcete. Budete presmerovaní na zabezpečenú pokladničnú stránku hostenú naším poskytovateľom platieb na dokončenie nákupu.
Zmeňte svoj plán alebo fakturačný cyklus
Pri aktívnom predplatnom kliknite na Spravovať a otvorte zabezpečený fakturačný portál na novej karte. Odtiaľ môžete prepnúť na vyššiu alebo nižšiu úroveň, prepínať medzi mesačnou a ročnou fakturáciou a vidieť pomerný náhľad akýchkoľvek poplatkov. Zmeny sa prejavia okamžite a odrazia sa na karte Predplatné, keď sa vrátite do aplikácie.
Aktualizujte alebo vymeňte svoju platobnú kartu
Karta v evidencii sa zobrazuje len podľa značky a posledných štyroch číslic — úplné čísla kariet sa nikdy nedostanú na naše servery. Kliknutím na Spravovať (alebo Aktualizovať platbu / Pridať spôsob platby, keď vás vyzve banner) otvorte fakturačný portál a pridajte alebo vymeňte kartu. Udržiavanie aktuálnej karty pomáha predchádzať prerušeniam služby pri obnovení.
Jantárový banner sa objaví, keď vaša karta vyprší v priebehu nasledujúcich dvoch mesiacov, a červený banner sa objaví, keď už vypršala. Vypršaná karta tiež blokuje zmeny plánu — pred pokusom o zmenu úrovne ju najprv aktualizujte.
Stiahnite minulé faktúry
Kliknutím na História faktúr rozbalíte zoznam faktúr — faktúry sa získavajú na požiadanie, takže sekcia sa načíta rýchlo. Každý riadok zobrazuje Dátum, Sumu a Stav faktúry s odkazom PDF na získanie potvrdenia a odkazom Zobraziť na otvorenie hostenej faktúry od nášho poskytovateľa platieb. Prejdite na koniec zoznamu a kliknite na Načítať viac, ak máte dlhú históriu fakturácie.
Znovu aktivujte zrušené predplatné
Ak vaše predplatné bolo zrušené, karta sa prepne do stavu len na čítanie a zobrazí tlačidlo Znovu predplatiť. Kliknutím naň sa vrátite do pokladničného procesu, aby ste mohli reštartovať fakturáciu a obnoviť plný prístup k svojim projektom. Vaše údaje projektov sa uchovávajú, kým je váš účet v zrušenom stave.
Ovládacie prvky fakturácie sú dostupné len pre vlastníka účtu a systémových správcov. Členovia pridaní do zdieľaného (viacpoužívateľského) účtu nemôžu vidieť ani meniť fakturačné údaje — môže to len fakturačný správca účtu.
Odhady nákladov a výkazy výmer, ktoré vytvárate pre svojich klientov, sú úplne oddelené od vášho predplatného Scapiera — generujú sa zo sekcie Náklady vnútri projektu a nemajú nič spoločné s touto fakturačnou stránkou.
Frequently Asked Questions
Ako aktualizujem svoju platobnú kartu?
Na karte Predplatné kliknite na Spravovať (alebo Aktualizovať platbu, keď vás vyzve banner) na otvorenie zabezpečeného fakturačného portálu. Všetky zmeny karty sa vykonávajú tam. Scapiera ukladá iba značku karty a posledné štyri číslice na účely zobrazenia.
Čo sa stane, ak platba zlyhá?
Karta Predplatné zobrazí červený banner Platba po splatnosti s výzvou na akciu Aktualizovať platbu. Aktualizujte svoju kartu vo fakturačnom portáli a nevyrovnaná platba sa automaticky zopakuje. Prístup k vašim projektom je obmedzený, kým je účet po splatnosti.
Môžem prepínať medzi mesačnou a ročnou fakturáciou?
Áno. Kliknutím na Spravovať otvorte fakturačný portál a zmeňte svoj fakturačný cyklus. Prepnutie z mesačnej na ročnú zvyčajne ponúka zľavu a je pomerne rozdelené, takže nie ste účtovaní dvakrát za rovnaké obdobie.
Kde nájdem PDF potvrdenie pre svoju poslednú platbu?
Rozbaľte sekciu História faktúr v spodnej časti karty Predplatné. Každý riadok faktúry má odkaz PDF na stiahnutie potvrdenia priamo od nášho poskytovateľa platieb.
Zrušil som svoje predplatné — stratím svoje údaje projektov?
Nie. Vaše údaje projektov sa uchovávajú, kým je váš účet v zrušenom stave. Karta Predplatné zobrazuje tlačidlo Znovu predplatiť, takže môžete kedykoľvek reštartovať fakturáciu a znovu získať plný prístup.